Рынок ИТ-сервисов растет стабильно

Аналитики Gartner и IDC обнародовали собственные отчеты, касающиеся размеров затрат корпораций и госсектора на услуги в сфере информационных технологий.

Согласно данным, представленным исследователями Gartner, общемировые расходы на ИТ-сервисы в 2007 году составили $748 млрд — на 10,5 % больше, чем было в 2006 году, когда они равнялись $677 млрд.

Динамичный рост рынка в сочетании с хорошими результатами I квартала 2008 года у лидеров не подтверждает опасений относительно состояния экономики Соединенных Штатов. Многие поставщики успешно реализуют предложения, касающиеся дополнительных расходов на ИТ-услуги и решения, которые могут помочь заказчикам сэкономить и повысить производительность в условиях не слишком благоприятного экономического климата.

Говоря о лидерах общемирового рынка ИТ-сервисов, аналитики Gartner указывают, что первую строчку в табеле о рангах поставщиков по-прежнему занимает IBM, контролирующая 7,8 % рынка. При этом, IBM и Accenture продемонстрировали высокий показатель роста выручки по сравнению с предыдущим годом: 12,2 и 19,7 % соответственно. При этом они стали единственными из шестерки крупнейших в мире поставщиков, рост доходов которых превысил средний по рынку.

Примечательно, добавляют исследователи Gartner, что индийские поставщики ИТ-сервисов, совокупный объем выручки которых увеличился в 2007 году на 38 %, в общемировых доходах занимали всего 4,1 %, в то время как доля вендоров из США в общемировых доходах в прошлом году составляла 55,4 %.

Чтобы продолжить успешно работать и в нынешнем году, поставщикам, по мнению аналитиков Gartner, необходимо сосредоточить усилия на продажах на развивающихся рынках, экономика стран которых продолжает быстро расти.

Между тем специалисты IDC прогнозируют, что компании и государственные структуры в 2008 году затратят на приобретение внешних услуг свыше $746 млрд — на 6,8 % больше, чем было в 2007 году. Вопреки — а в некоторых случаях благодаря — нездоровой экономике США, некоторые рыночные силы вынудили корпорации продолжать обращаться к поставщикам сервисов за помощью. Кроме того, все большее число заказчиков используют такие недавно появившиеся возможности, как хостинг, "ПО как услуга" (SaaS), вычисление по требованию), что, в свою очередь, вынуждает вендоров, особенно работающих на рынке аутсорсинга, сосредоточить инвестиции именно в этих областях.

В документе, подготовленном IDC, подчеркивается, что в нынешних нелегких экономических условиях, поставщики услуг столкнулись с рядом новых проблем. Конкурентная борьба на мировом рынке услуг увеличивается, что связано с выходом новых игроков с новыми и ценовыми моделями, а также стремлением молодых игроков, выйти на новые рынки. Аналитики уверены, что поставщикам сервисов пришло время пересмотреть портфель предложений, стратегии инвестиций, бизнес-процессы и практики внедрения.

Самым быстрорастущим сегментом рынка, несмотря на то, что он является одновременно самым маленьким аутсорсинговым сектором по объему, в ближайшие пять лет будет рынок управления приложениями (AM): показатель среднегодового прироста (CAGR) составит, по прогнозам IDC, 15,9 %. Следующим по величине роста сегментом станет услуги аутсорсинга бизнес-процессов (10,4 %).

Львиная доля общемирового рынка сервисов в 2007 году по-прежнему приходится на ИТ-услуги (74 %). В то же время, подчеркивают аналитики, рынок бизнес-сервисов начинает набирать обороты, а его CAGR (9,6 %) намного выше, чем у рынков ИТ-услуг (5,6 %).

Сервис-провайдеры продолжают агрессивно внедрять стратегию географического расширения своей деятельности по всему миру. При этом, пока вендоры, базирующиеся в Соединенных Штатах и Западной Европе, фокусируются на развитии своего присутствия на развивающихся рынках, сервис-компании из этих регионов расширяются в Европе и США.

IDC ожидает, что новые типы партнерства наряду с расширением экосистемы станут все более значимыми, так как поставщики сервисов стремятся предоставить лучшие в отрасли предложения и обеспечить полномасштабный сервис за минимальную стоимость.

Вендорам, уверены исследователи, следует предпринять активные шаги по предоставлению клиентам услуг со все более высокой добавленной стоимостью и инновациями.

версия для печати   

Еще о деятельности компаний в Украине

• IBM, представительство в Украине

Смотрите также 6 января 2009 г  • Полупроводниковый итог года по Gartner 22 декабря 2008 г  • Дилерская конференция ASUS и Microsoft 16 декабря 2008 г  • За финансы сети «Эльдорадо» будет отвечать Райан Ли 15 декабря 2008 г  • Сетевой ретейл ожидает удорожания товаров  • Светодиодные планы Philips  • «ВымпелКом» пересматривает приоритеты 12 декабря 2008 г  • Epson открыла в Киеве демонстрационный зал 11 декабря 2008 г  • Всемирный банк прогнозирует показатели мировой экономики на 2009 год  • В региональном офисе Nortel кадровые изменения 10 декабря 2008 г  • Nokia завершила покупку Symbian  • Samsung делает неутешительные прогнозы для отрасли электроники  • Avaya расширит присутствие в СНГ  • «Фарлеп-Инвест» реорганизует структуру  • «МУК» занялась дистрибьюцией продукции ZOOM  • Sony сокращает персонал и наращивает аутсорсинг  • Прибыль Asustek может снизиться  • Позиции AMD на рынке процессорных платформ для ноутбуков могут пошатнуться 9 декабря 2008 г  • BenQ ориентируется на нетбуки  • Загрузчики оптических дисков уже не нужны? 8 декабря 2008 г  • IDC о рынках серверов в мире, ЕМЕА и Украине